Objetivo da Vaga:
A TICOOP BRASIL está em busca de um Analista de Suporte altamente qualificado para fornecer suporte técnico de qualidade aos nossos clientes. O objetivo da vaga é garantir a resolução eficaz de incidentes e solicitações de suporte.
Atividades que serão Realizadas:
Atender chamados de suporte técnico por telefone, e-mail ou chat.
Diagnosticar e resolver problemas técnicos de hardware e software.
Documentar e acompanhar solicitações de suporte.
Colaborar com a equipe de TI para encontrar soluções eficazes.
Manter registros precisos de interações com os clientes.
Requisitos:
Experiência comprovada em suporte técnico ou help desk.
Conhecimento em sistemas operacionais, hardware e software.
Habilidade para resolver problemas técnicos de forma eficaz.
Excelentes habilidades de comunicação e empatia com os clientes.
Compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente.
Como se Candidatar:
Se você é um Analista de Suporte experiente e atende aos requisitos, clique no botão “Candidatar-me” abaixo e preencha seus dados. Venha fazer parte da nossa cooperativa de TI! Juntos somos mais fortes!
